شروط الاستخدام

1 · قبول الشروط

باستخدامك الخدمة — بإنشاء حساب أو بالدخول إليه أو بتشغيل أي من أدواته — فأنت توافق على هذه الشروط. وإن كنت توافق نيابةً عن شركة، فأنت تُقرّ بأنك مخوَّل بذلك.

إن لم توافق على أي بند هنا، فلا تستخدم الخدمة.

تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية، وهما وثيقتان متكاملتان لا متعارضتان. وحيث تتناول الخصوصية معالجة البيانات، فهي المرجع.

2 · وصف الخدمة

NEFRA WorkForce نظام تشغيل تستخدمه الشركة لإدارة عمالتها ومشاريعها. ويشمل ما هو مبنيّ وعامل اليوم:

• تسجيل العمال عبر واتساب ومراجعة طلباتهم واعتمادها.
• الحضور والانصراف والعمل اليومي.
• الرواتب والسلف والخزينة والتقارير.
• المخازن والأصناف وأذونات الصرف والاستلام والإرجاع والعهد.
• السيارات والرحلات وتتبّعها بموافقة السائق.
• الصلاحيات وعزل بيانات الشركات وسجلّ التدقيق.

ما تشمله خطتك من هذه الأدوات وحدوده مذكوران في صفحة الأسعار وفي حساب شركتك. وقد نضيف أدوات أو نعدّلها أو نوقف بعضها؛ وإن أوقفنا أداة جوهرية تعتمد عليها خطتك أبلغناك قبل ذلك.

الخدمة أداة تشغيل ولا تقوم مقام مستشار قانوني أو محاسبي. والقرارات المبنية على مخرجاتها قرارات الشركة.

3 · مسؤولية صحّة بيانات الشركة

• الشركة هي من يُدخل بيانات عمّالها ومشاريعها وأجورها، وهي المسؤولة عن صحّتها واكتمالها وتحديثها.
• الشركة مسؤولة عن أن يكون لديها الأساس النظامي الكافي لجمع بيانات عمّالها ومستنداتهم ومعالجتها عبر الخدمة، وعن إبلاغهم بذلك حين يلزم.
• مخرجات النظام — كشوف الرواتب والتقارير وتصاريح الموقع وسندات الصرف — تُبنى من البيانات المُدخَلة. فإن كان المُدخَل خاطئًا كان المُخرَج خاطئًا، ولا نتحمّل نتيجة ذلك.
• نحن نعالج بيانات العمال نيابةً عن الشركة ووفق تعليماتها لتشغيل الخدمة، ولا نستخدمها لغرض آخر. والتفصيل في سياسة الخصوصية.

4 · الحسابات والصلاحيات

• حساب الشركة ومستخدموه مسؤولية الشركة: إنشاؤهم، وتحديد صلاحياتهم، وإيقافهم عند انتهاء علاقتهم بها.
• كلمات المرور شخصية ولا تُشارَك. وأي إجراء يقع من حساب مستخدم يُعدّ واقعًا منه.
• الصلاحيات تُطبَّق في الخادم لكل شاشة وكل إجراء، وكل إجراء يترك أثرًا في سجلّ التدقيق داخل حساب الشركة.
• إن علمت بوصول غير مصرّح به إلى حسابك، غيّر كلمة المرور فورًا وأبلغنا على info@ne-fra.com.

5 · واتساب

• تسجيل العمال عبر واتساب ميزة تُفعّلها الشركة، ولا يُركَّب مسارها ولا تُجمَع بياناتها ما لم تُفعَّل.
• استخدام واتساب يخضع لشروط مزوّده وسياساته إضافةً إلى هذه الشروط، وهي خارج سيطرتنا.
• الشركة مسؤولة عن أن تكون مراسلة الأرقام التي تُدخلها مقبولة ممّن يملكها، وعن احترام طلبات إيقاف الرسائل.
• لا نضمن تسليم أي رسالة: التسليم يعتمد على شبكة واتساب وعلى جهاز المستقبِل. والنظام يحفظ حالة الإرسال في صندوق الصادر لتراها الشركة.

6 · تتبّع الرحلات وموافقة السائق

• وحدة التتبّع لا تعمل إلا إذا فعّلتها إدارة المنصّة لحساب الشركة.
• ولا تُجمَع نقاط موقع إلا بعد موافقة السائق الصريحة على الرحلة، وأثناء تلك الرحلة وحدها. ولا يُجمَع شيء قبل بدئها ولا بعد إغلاقها.
• يظهر التتبّع للأشخاص المخوّلين بتلك الرحلة داخل الشركة فقط.
• الشركة مسؤولة عن إعلام سائقيها بالغرض من التتبّع قبل طلب موافقتهم، وعن ألّا تُستخدَم الميزة لمراقبةٍ خارج نطاق الرحلة.
• مدّة حفظ نقاط المسار وما يبقى بعد حذفها مذكوران في سياسة الخصوصية.

7 · سوق العمالة

• سوق العمالة ليس متاحًا لكل حساب. يُفتَح للحسابات التي تُفعَّل بعد مراجعة المتطلبات النظامية في الدولة المستهدفة.
• وحتى يُفعَّل، لا تظهر أدواته ولا تُنقَل بيانات عبره.
• وبعد التفعيل، تبقى الشركة مسؤولة عن التزامها بأنظمة التشغيل والتعاقد في دولتها، وعن حصولها على موافقة العامل قبل عرض بياناته.
• يجوز لنا إيقاف تفعيل السوق لحساب معيّن إذا تغيّرت المتطلبات النظامية أو تبيّن استخدام مخالف.

8 · الاشتراك والإلغاء

• التجربة مجانية لمدّة 14 يومًا وتشمل الخصائص المتاحة ضمن الخطة، ولا تتطلّب بطاقة بنكية.
• بعد التجربة تختار دورة الاشتراك: شهرية أو سنوية. وتُجدَّد الدورة المختارة تلقائيًّا حتى تُلغيها، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الجارية.
• الإلغاء متاح في أي وقت من حساب الشركة، ويسري في نهاية الفترة المدفوعة الجارية. ولا نسترد المدفوع عن فترة جارية ما لم يكن الإخلال من جهتنا.
• الأسعار المعروضة اليوم بالريال السعودي. وقد تتغيّر الأسعار مستقبلًا، وتُبلَّغ الشركات المشتركة قبل سريان أي تغيير عليها.
• عند انتهاء التجربة أو تعليق الاشتراك تتوقّف الكتابة وتبقى القراءة والتصدير متاحين، فلا تُحتجَز بيانات الشركة.

9 · الاستخدام المقبول

باستخدام الخدمة تلتزم بألّا:

• تُدخل بيانات لا تملك أساسًا نظاميًّا لمعالجتها، أو بيانات شخص لا علاقة له بأعمال الشركة.
• تحاول الوصول إلى بيانات شركة أخرى أو اختبار حدود العزل بينها.
• تحاول تعطيل الخدمة أو تجاوز حدود الخطة أو حدود الطلبات بوسائل آلية.
• ترفع ملفات ضارّة أو محتوى مخالفًا أو ينتهك حقوق غيرك.
• تُعيد بيع الخدمة أو تتيح الوصول إليها لطرف ثالث بلا اتفاق معنا.

10 · الملكية

• بيانات الشركة ومستنداتها ومخرجاتها ملكٌ للشركة. ونحن نعالجها لتشغيل الخدمة فقط.
• النظام نفسه — الكود والتصميم والاسم والشعار — ملكٌ لنا، ولا ينتقل شيء منه إليك بالاشتراك.
• مستندات الشركة تُطبَع باسمها وشعارها، ولا يظهر اسمنا عليها.
• إن أرسلت إلينا اقتراحًا لتحسين الخدمة، فلنا استخدامه بلا التزام مالي تجاهك.

11 · توافر الخدمة

• نسعى لإبقاء الخدمة متاحة، **ولا نضمن عملها بلا انقطاع ولا خلوّها من الأخطاء**.
• قد تتوقّف الخدمة مؤقّتًا للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارج سيطرتنا (مزوّد الاستضافة، الشبكة، مزوّدو الخدمات المرتبطة).
• نأخذ نسخًا احتياطية دورية كما هو موصوف في سياسة الخصوصية، ونوصي الشركة بتصدير بياناتها المهمّة دوريًّا كذلك.

12 · حدود المسؤولية

• الخدمة تُقدَّم **كما هي** وبحسب المتاح، بلا ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما نصّت عليه هذه الشروط.
• لا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا فوات الربح، ولا فقدان بيانات نتج عن إدخال خاطئ أو حذف من جانب الشركة.
• وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه الشركة ما دفعته فعلًا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث.
• لا يُقصَد بهذا البند استبعاد مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

13 · إيقاف الحساب

• يجوز لنا إيقاف حساب أو تقييده إذا لم يُسدَّد الاشتراك، أو إذا خالف الاستخدام البند 9، أو إذا هدّد الاستخدام أمان الخدمة أو بيانات غيرك.
• ونُبلغ قبل الإيقاف حيثما أمكن، إلا إذا كان الإيقاف لازمًا فورًا لحماية الخدمة أو بيانات الآخرين.
• وعند الإيقاف تبقى بيانات الشركة متاحة للقراءة والتصدير مدّةً معقولة قبل أي حذف، ويمكن طلب الحذف على info@ne-fra.com.
• وللشركة إنهاء اشتراكها في أي وقت كما في البند 8.

14 · تعديل الشروط

• قد نُعدّل هذه الشروط كلما تغيّر ما تفعله الخدمة فعلًا.
• وسيظهر تاريخ السريان الجديد أعلى الصفحة، وستبقى النسخة السارية هي المنشورة هنا.
• والتغييرات الجوهرية تُبلَّغ بها الشركات المشتركة عبر النظام أو البريد قبل سريانها.
• استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يعني قبولك له.